Как встретиться с водителем?

Водитель встретит вас в месте отправления в указанное в заказе время. У него будет табличка с вашим именем. Он поможет погрузить багаж и доставит вас по адресу. Водителю известен ваш контактный номер телефона. Он может позвонить, чтобы организовать встречу. Держите мобильный телефон включенным. Водитель будет ждать вас в течение часа, если вы задерживаетесь дольше, пожалуйста, свяжитесь с водителем, чтобы он подождал дольше. Часовое ожидание входит в стоимость трансфера.

Незадолго до начала трансфера, мы также отправим вам на Email письмо с контактными данными вашего водителя. Вы можете связаться с ним для подтверждения срочных изменений вашего заказа: изменение времени начала трансфера, отмена заказа, изменение номера рейса и пр.

Встреча в аэропорту

Водитель встретит вас на выходе из зоны прилета. Водитель отслеживает ваш рейс по табло аэропорта, если рейс задержат, он будет знать об этом и приедет позже. Номер рейса вы указываете при бронировании трансфера.

Узнать водителя можно по табличке с вашим именем, которое вы указываете при бронировании. Если вы не увидели вашу табличку среди встречающих, не паникуйте, возможно, вы ее просто не заметили в толпе или водитель задержался в дороге. Посмотрите еще раз через несколько минут. Скорее всего, водитель в это время тоже ищет вас. Проверьте, что ваш телефон включен и работает, водитель свяжется с вами, если будет задерживаться или не сможет вас найти.

Если водитель не встретил вас и не связался в течение 30 минут после приземления самолета, возьмите такси в аэропорту, мы компенсируем разницу в стоимости. Свяжитесь с нами по приезду на место.

Встреча в отеле

Водитель будет ждать вас в лобби отеля рядом со стойкой администратора. У него будет табличка с вашим именем. Водитель поможет погрузить багаж и доставит вас в аэропорт или по адресу. При заказе трансфера указывайте полное название и адрес отеля, чтобы не возникло задержек из-за поиска места.

Если водитель не встретил вас и не связался с вами в течение 30 минут после времени начала трансфера, закажите такси у администратора отеля, мы компенсируем разницу в стоимости.

Встреча по адресу

Если ваше путешествие начинается с апартаментов, офисного здания, торгового центра, укажите адрес и подробно опишите место встречи. Водитель будет ждать вас в указанном месте, в руках у него будет табличка с вашим именем.

Встреча на вокзале или в порту

При оформлении автомобильного трансфера обязательно укажите номер поезда или название корабля. Водитель выберет наилучшее место встречи и будет ожидать вас на перроне или у причала с табличкой, на которой указано ваше имя.

Если не встретил водитель

Если водитель не связался с вами и не встретил в течение 30 минут после времени начала трансфера, закажите трансфер у стойки такси в аэропорту. Можете просто передать им ваш ваучер. Мы компенсируем разницу в стоимости поездки. Если вы едете из отеля, закажите такси у администратора.

Невстречи случаются крайне редко, и мы обязательно компенсируем дополнительные затраты клиента. Чтобы получить компенсацию, свяжитесь с нами по приезду.

Задержка авиарейса

Водитель отслеживает ваш прилет по номеру рейса. Если рейс задерживается, водитель по возможности приедет за вами позже. При задержке рейса более чем на час, вам необходимо будет связаться с водителем самостоятельно. Контакты водителя мы отправим на ваш Email за сутки до поездки.

 

Остались вопросы? Свяжитесь с менеджером.