Услуга трансфера – альтернатива заказу такси в аэропорт или из аэропорта в чужой стране. Возможен трансфер и между городами или туристическими местами, но чаще всего – это услуга поездки от или до транспортного узла: аэропорта, железнодорожного или автовокзала, порта.
Выберите маршрут и класс автомобиля
Заполните форму, лучше — подробно
Вас встретят на месте с именной табличкой
Водитель-профессионал довезет вас с комфортом
Трансфер подается заранее. Перевозчик знает номер рейса, которым вы прилетаете в аэропорт — такси уже ждет на стоянке, а водитель встречает вас так близко к зоне прилета, насколько позволяют правила. То же самое — для трансферов от вокзалов и из отелей: встречающий будет на месте, по указанному адресу, ожидать с табличкой с именем клиента — таково правило сервиса. Можно вызвать местное такси в аэропорт дешево, но придется ждать машину, искать водителя, и времени уйдет на 10–15 минут больше, чем на трансфере.
Если нужно, в авто будет детское кресло. При заказе трансфера достаточно выбрать, сколько вам нужно детских кресел и для какого возраста. Водитель приедет на машине, укомплектованной для перевозки детей. Если на месте пытаться заказать такси в аэропорт и просить машину с одним-двумя детскими креслами, приходится ждать не меньше 15 минут, пока оператор ищет варианты, а может и не найти.
Можно уехать с нестандартным багажом. Достаточно забронировать трансфер, указав в заявке, что нужен багажник для горных лыж. Заказ подтвердят только в том случае, если перевозчик найдет авто, в котором можно перевезти лыжи, иначе вы заранее будете знать, что в данном регионе мы не можем предоставить такой трансфер.
Машина того класса, который заказывали. Или класса выше. Вместительность известна заранее: сколько человек может уехать, для скольких сумок и чемоданов стандартных размеров есть место в багажнике. Заказывая через какое-нибудь местное приложение такси от аэропорта, это не всегда можно предсказать.
Можно не разговаривать с водителем. Всё о поездке известно заранее, поэтому, если вы не знаете язык или просто не в настроении, можете не говорить почти ни слова. Встреча с табличкой, на которой написано имя пассажира, поможет найтись на месте, а остальное зафиксировано в ваучере. С обычным местным таксистом, возможно, придется спорить о том, сколько стоит такси из аэропорта — на незнакомом языке можно договориться и в два раза дороже.
Можно получить мини-экскурсию. Мы стараемся назначать на заказы русскоязычных водителей. Поэтому можно расспросить о стране и городе. Трансфер в первую очередь туристическая услуга. Водители-профессионалы это понимают и стараются сделать так, чтобы турист начал отдыхать еще во время поездки.
Такси в аэропорт по фиксированной цене. Оплата в удобной валюте на сайте. Цена, по которой нужно заказать трансфер, известна сразу. После заказа она не изменится, сколько бы времени ни оставалось до трансфера. Для поездки на местном транспорте или местном такси из аэропорта придется обменять валюту по прилете, и стоимость заранее не известна.
Мы собрали более 900 партнеров-перевозчиков в 98 странах. Все перевозчики работают по единым стандартам качества. Поэтому через Кивитакси можно заказать такси в аэропорт Пхукета, Москвы, Барселоны или Нью-Йорка и получить одинаково качественную услугу.
В 84 % регионов у нас несколько перевозчиков и они конкурируют за заказы. Заказ получает тот, у кого выше рейтинг. В основе рейтинга — оценки клиентов и отзывы о поездке. Система стимулирует водителей Кивитакси исполнять заказы без накладок, потому что несколько негативных отзывов могут привести к тому, что перевозчик перестанет получать заказы.
Kiwitaxi.ru — это система поиска и бронирования групповых и индивидуальных трансферов.
Чтобы заказать трансфер, клиенту нужно:
После мы передаем заказ перевозчику и информируем клиента о том, кто его встретит. Клиент получает ваучер с подробной информацией о такси-трансфере. Перед поездкой еще раз напоминаем о времени поездки.
Дальше работает партнер-перевозчик: встречает на месте, помогает с багажом, осуществляет автомобильный трансфер аэропорт — отель и даже может помочь с заселением. Служба поддержки Кивитакси на связи и подключается, если что-то идет не так, например, если турист не может найти водителя на месте.
По итогам поездки мы просим оставить отзыв и на его основе обновляем рейтинг перевозчика.