Каждый год из России выезжает более 45 млн. туристов. Хотя из-за кризиса число путешественников за рубежом немного сократилось, цифра всё равно остается внушительной. Все эти люди постоянно находятся в движении: маршруты аэропорт-отель, отель-экскурсия, из города в город, – это миллиарды километров, которые, по статистике, около 35% туристов предпочитают проезжать на такси.
Кто заказывает такси?
Такси выбирают те, кто не любит ждать или рисковать. Семьи с детьми, большие компании от четырёх человек, пожилые или неопытные путешественники, прилетевшие в незнакомую страну.
– не беспокоишься о заказе и оплате заранее;
– твой заказ не привязан ко времени;
– если что-то не устроило, просто отказываешься от заказа, не теряя деньги.
К сожалению, локальные такси не всегда могут предоставить русско- или англоязычных диспетчеров. Автопарк и дополнительные возможности таких такси ограничены.
Почему бронируют онлайн?
В современном мире весь бизнес плавно переходит в сеть, не осталось в стороне и travel-направление. Любой турист может спланировать маршрут, заказать отель и купить авиа-билеты в два клика. Заказ транспорта тоже плавно переместился в интернет, и на смену классическому такси из аэропорта пришла услуга бронирования трансфера онлайн.
– машина точно будет нужного класса;
– не нужно объяснять маршрут водителю
– сразу знаешь общую стоимость поездки;
– оплачиваешь поездку с карты онлайн;
– решаешь все вопросы через русскоговорящего диспетчера;
– тебя встречают с табличкой с именем;
– заранее заказываешь дополнительный функционал вроде детских кресел;
К сожалению, иногда платишь больше, чем за такси на месте. Можешь разминуться с водителем, если рейс опаздывает или прибывает раньше.
Сравним оба сервиса
Разница между заказом такси на месте и заблаговременным бронированием, впрочем, не так уж велика. Оба сервиса работают с диспетчерскими службами, поведение и внешний вид водителей регламентированы, а цена поездки не является предметом торга. Ну и, конечно, безопасность, по сравнению с любым другим видом перевозок.
Туристы сравнивают два сервиса такси, в первую очередь, по стоимости. Колебание в цене между ними минимально (онлайн-бронирование чуть дороже). C одной стороны, сервисы бронирования добавляют свою комиссию к цене локальной службы. С другой – такси в аэропорте далеко не самое дешевое, и в регионе всегда есть несколько компаний, которые предлагают более выгодные тарифы. Именно их и подключает сервис бронирования (он всегда работает с несколькими службами), поэтому их ценник может быть даже ниже, чем у такси в аэропорте.
В результате стоимость поездки почти равна. А при равной цене клиент сможет выбирать исходя из своих предпочтений. Ведь каждый из вариантов хорош по своему:
- Заказ такси на месте больше подходит опытным путешественникам налегке, которые не боятся языкового барьера. Ты можешь не планировать наперёд и, в некоторых случаях, сэкономить.
- Бронирование трансфера онлайн подойдёт тем, кто продумывает все заранее и боится столкнуться с отсутствием детского кресла или машины на большую компанию.
За кем же будущее?
Туристы в целом становятся лояльнее к онлайн-планированию своих поездок (к тому же появились порталы, где можно сделать все разом: заказать отель, билеты и трансфер). Вопрос лишь к информированности клиентов – далеко не все, кто выбирает такси на месте, знает, что вообще существует онлайн-аналог.
Работать через интернет выгоднее и перевозчику. Каждый день сотни тысяч потенциальных заказчиков ищут в сети информацию о такси и готовы оформлять и оплачивать бронь трансфера онлайн. Не исключено, что в недалеком будущем все обычные перевозчики будут пользоваться интернетом для оформления сделок, оставив функцию «заказа на месте» лишь для экстренных случаев.
[kiwiform]
В современном мире весь бизнес плавно переходит в сеть, не осталось в стороне и travel-направление. Любой турист может спланировать маршрут, заказать отель и купить авиа-билеты в два клика. Заказ транспорта тоже плавно переместился в интернет, и на смену классическому такси из аэропорта пришла услуга бронирования трансфера онлайн.
– машина точно будет нужного класса;
– не нужно объяснять маршрут водителю
– сразу знаешь общую стоимость поездки;
– оплачиваешь поездку с карты онлайн;
– решаешь все вопросы через русскоговорящего диспетчера;
– тебя встречают с табличкой с именем;
– заранее заказываешь дополнительный функционал вроде детских кресел;
К сожалению, иногда платишь больше, чем за такси на месте. Можешь разминуться с водителем, если рейс опаздывает или прибывает раньше.
Разница между заказом такси на месте и заблаговременным бронированием, впрочем, не так уж велика. Оба сервиса работают с диспетчерскими службами, поведение и внешний вид водителей регламентированы, а цена поездки не является предметом торга. Ну и, конечно, безопасность, по сравнению с любым другим видом перевозок.
Туристы сравнивают два сервиса такси, в первую очередь, по стоимости. Колебание в цене между ними минимально (онлайн-бронирование чуть дороже). C одной стороны, сервисы бронирования добавляют свою комиссию к цене локальной службы. С другой – такси в аэропорте далеко не самое дешевое, и в регионе всегда есть несколько компаний, которые предлагают более выгодные тарифы. Именно их и подключает сервис бронирования (он всегда работает с несколькими службами), поэтому их ценник может быть даже ниже, чем у такси в аэропорте.
В результате стоимость поездки почти равна. А при равной цене клиент сможет выбирать исходя из своих предпочтений. Ведь каждый из вариантов хорош по своему:
